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Pedidos

- Hice un pedido, pero desafortunadamente no he solicitado la cantidad suficiente (en términos de altura/ancho). ¿Puedo pedir un tamaño mayor?

Si has encargado una foto, lamentablemente no es posible pedir unos centímetros más si el empapelado ya ha sido impreso. Para asegurarte de que podamos anular el pedido de impresión, llamanos lo antes posible al +31 (0) 85 130 82 85. Si no es posible, buscaremos una solución adecuada.

Ya he hecho un pedido, pero quiero cambiar mi impresión. ¿Se puede?

Puedes cambiar tu impresión hasta que haya comenzado la producción. Para ello, te pedimos que te contactes con nosotros lo antes posible. Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o llamar al +31 (0) 85 130 82 85. Es posible que tu empapelado ya haya sido impreso, pero aún en ese caso, intentaremos encontrar una solución adecuada.

¿Cómo puedo saber la cantidad de empapelado que necesito?

En línea, el número de pulgadas cuadradas se calcula automáticamente en función del ancho y la altura de la pared. Como es importante que las medidas sean correctas, mida siempre en diferentes lugares.
Ancho: en la parte superior, de izquierda a derecha, y, en la inferior, de izquierda a derecha.
Alto: de la parte superior izquierda a la inferior, de la parte superior central a la inferior y de la parte superior derecha a la inferior.
Puede que sus paredes no estén en escuadra, especialmente en las casas antiguas. Tenemos la opción de un margen de 2 pulgadas (que se marca de forma estándar en la página del producto) que hace que el empapelado se adapte a estas irregularidades en casi todos los casos. Con un margen de 2 pulgadas, tendrá que recortar un trozo por encima y por debajo (y posiblemente a la izquierda) en la tira del extremo izquierdo. Para las tiras del medio sólo por encima y por debajo, y para la tira del extremo derecho por encima, por debajo y a la derecha.

¿Cuál es el precio del empapelado?

"Los precios son diferentes para cada producto. En el momento que encuentre un producto que te guste, podrás ver el precio correcto en la página del producto.

¿Hay un tamaño mínimo que deba pedir?

El tamaño mínimo es de 20x20 pulgadas, para ser utilizado como muestra o ejemplo. Los tamaños pequeños para muestras se pueden solicitar por correo.

¿Para qué sirve la regla?

"Durante el proceso de pedido puedes elegir el botón 'regla'. Con este botón puede medir fácilmente el lugar donde se situará el sofá, el armario o la puerta. También se puede medir con precisión una ventana.

Con esta herramienta, puedes visualizar inmediatamente qué parte de la imagen no se verá.

¿Falta algo que le gustaría conservar? ¡Intente espejando la imagen!

¿Puedo cancelar mi pedido?

"La cancelación en línea es posible hasta una hora después del pedido, y se puede hacer en la página personal que te generamos al hacer el pedido. Por esta razón, te rogamos que compruebes cuidadosamente tu pedido. Tienes derecho a revocar el acuerdo dentro de un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en el cual adquieras (por tu cuenta o por un tercero designado por vos, distinto al transportista) la posesión física de la mercadería. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás informarnos de tu intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por fax o por correo electrónico). Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que te ofrecemos, pero esto no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo de desistimiento. Efectos del desistimiento Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que se nos informe de tu decisión de desistir. Si sólo devuelves una parte de tu pedido, los gastos de envío no serán reembolsados. Te reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se te cobrará dicho reembolso. El reembolso será efectuado una vez que hayamos recibido los bienes de vuelta o que hayas presentado una prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero. Deberás devolver los bienes o entregárnoslos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Estará en plazo si devuelves la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días. Deberás asumir los costes directos de la devolución de la mercancía. Nuestra dirección de devoluciones es Wallgroup B.V.
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
Países Bajos